Términos y condiciones

Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio de HERON WEB STUDIO y establecen las condiciones generales para contratar sus servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento web. La cotización o contrato de cada proyecto prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma distinta. Al usar el sitio aceptas utilizarlo de forma lícita y respetar estos términos.

Servicios y cotizaciones

Ofrecemos servicios de estrategia, diseño, desarrollo y acompañamiento digital según el alcance acordado. Las descripciones del sitio son informativas. Los precios publicados como “desde” son referencias iniciales en pesos mexicanos (MXN); el precio final depende del alcance, contenido, integraciones y calendario aprobados en una cotización.

Una cotización identifica el alcance, entregables, calendario, precio, impuestos aplicables y condiciones de pago. Se vuelve vinculante cuando ambas partes la aceptan por escrito. Una cotización vence en la fecha que indique y puede actualizarse si cambian sus supuestos.

Pagos y cambios de alcance

El calendario de pagos se define en la cotización o contrato. El inicio puede quedar sujeto a la recepción del anticipo y de los materiales necesarios. Solicitudes fuera del alcance se cotizan por separado y pueden modificar el plazo.

Si un pago se retrasa, podemos pausar el trabajo hasta regularizarlo y ajustar el calendario. Cualquier cancelación, reembolso o gasto comprometido se regirá por la cotización o contrato específico.

Propiedad intelectual y entregables

Cada parte conserva los derechos que ya tenía antes del proyecto. Una vez cubierto el precio acordado, entregaremos al cliente los materiales finales previstos y los derechos de uso que indique la cotización. Las herramientas, plantillas, procesos, componentes reutilizables y conocimientos generales de HERON WEB STUDIO permanecen con HERON WEB STUDIO, salvo acuerdo escrito distinto.

El cliente garantiza que tiene autorización para usar los textos, imágenes, marcas, datos y demás materiales que proporcione. El cliente conserva la responsabilidad sobre la exactitud y legalidad de ese contenido.

Dominio y hosting

Cuando la cotización lo incluya, gestionaremos dominio y hosting durante el primer año. La renovación, titularidad, migración y costos posteriores se definirán por escrito antes de que termine ese periodo. El cliente deberá proporcionar datos correctos y colaborar con verificaciones de identidad del proveedor.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos con cuidado profesional, pero no garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones, libre de errores o inmune a servicios de terceros, ataques o cambios de plataforma. No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante o contenido que el cliente haya proporcionado, en la medida permitida por la ley.

Nada de estos términos limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Las partes procurarán resolver cualquier incidencia primero mediante comunicación de buena fe.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México. Cualquier jurisdicción o mecanismo de solución de controversias se acordará en el contrato o cotización aplicable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

Cambios

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio o en los servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a leads@heronwebstudio.com. Los datos del responsable están en el aviso de privacidad.